6. 칭찬은 고래도 춤추게 한다
나의 책읽기 2003/10/22 15:56   http://blog.azoomma.com/wangel/102448

  칭찬은 고래도 춤추게 한다
  원제 : Whale Done! 
  켄 블랜차드 등저/ 조천제 역/ 21세기북스 / 2003년 01월

 

이 책은 유명해서 주위에서 읽고 있는 분들이 많았다.

그래서 나도 그들 중 한 분에게 책을 빌려 읽었다.

나는 책은 사서 읽자 주의지만 이 책은 별로 읽고 싶지도 사고 싶지도 않았다.

책 제목을 듣는 순간 '그래, 칭찬 많이 하라는 거지?'하는 생각이 드니까 별로 펼치고 싶지 않았다.

차라리 원제가 낫겠다는 생각이 들었다.

고래가 어쨌다고? 하는 궁금증으로 책장을 넘길테니....

하지만 나는 이책을 읽었다.

그리고 읽기를 잘 했다는 생각이 들었다.

이 책은 소설처럼 쓰여졌다. 

언젠가 읽었던 '스펜서 존슨'의 "좋은 아빠가 되기 위한 1분 혁명"과 이야기 방식이 너무 흡사해서 같은 저자인가 싶었다.

이 책은 주인공이 어떤 깨우침(가르침)을 얻고, 실제 생활에 그것을 적용하면서 변화하는 자신과 주변의 이야기를 담았다.

스토리 형식을 통해서 이 책이 주장하는 '고래 방식'과 '전환 방식'을 사용할 때 맞닥뜨릴수 있는 저항의 내용까지 담았다.

모든 인간관계가 이 책이 원하는 방식으로 이루어 질 수 있다면 아주 이상적이겠지만 나는 적용하기가 너무 힘들었다.

(아이에게) 마음이 틀어지니 도저히 긍정적인 면이 보이지 않는다.

이성보다 감정이 앞서니 그런 부분은 어떻게 다스려야 할 지.....

하지만 열번 중 한번이라도 적용해 볼 수 있다면 이 책을 읽을 가치는 있지 않을까 싶다.

이 책에서 가장 마음에 드는 글은 '인간관계가 최고의 경쟁력이다'라고 한 부분이다.

내가 관계맺기에 서투른 탓에 더욱 마음에 와 닿은 듯하다.

 

< 범고래 샴이 가르쳐준 지혜>
  신뢰를 쌓아라 -> 어떠한 해도 끼치지 않는 것
  긍정적인 면을 강조하라 -> 어떤 행동에 대해서 주의를 기울일

                                                  수록 그 행동이 계속 반복된다.
  잘못된 행동에 쓰일 에너지를 다른 곳으로 전환시킨다.

  포상을 다양화한다.

전환반응 ㆍ잘못이나 문제점을 가능한 한 빨리, 정확하게,
                       책망하지 않으면서 설명한다.
                  ㆍ잘못된 일의 좋지 않은 영향을 알려준다.
                  ㆍ일을 명확하게 알려주지 못한 것에 대한 책임을 진다.
                  ㆍ업무를 자세히 설명하고 명확하게 이해했는지

                      확인한다.
                  ㆍ상대방에 대한 지속적인 신뢰와 확신을 표현한다.
고래반응 ㆍ즉각적으로 칭찬하라
                 ㆍ사람들이 잘했거나 대체로 잘 해낸 일에 대해

                      명확하게  말하라
                 ㆍ사람들이 한 일에 대해 느끼는 긍정적인 감정을

                     공유하라
                 ㆍ계속해서 일을 잘 해 나가도록 격려하라