모티켓을 지킵시다
전화 거는 예절 
용건을 미리 정리해 짧은 통화가 되게 한다.
늦은 밤, 이른 아침, 식사시간은 가급적 피한다.
잘못 걸렸으면 "죄송합니다. 전화가 잘못 걸린 것 같습니다."하고 정중하게 사과한다.
상대가 전화를 받으면 정확하게 연결되었는가를 확인하고, 자기 소개를 한다.
상대가 이쪽을 알아차리면 먼저 인사하고, 용건을 말한다.
상대가 없으면 받은 사람에게 전해줄 수 있는가를 정중하게 묻고 용건을 말한다.
용건이 끝나면 정중하게 인사하고, 전화를 끊겠다고 예고한 다음 끊는다.
어른과 통화 후 어른이 먼저 끊는 것을 확인한 후에 끊는다.
전화 받는 예절
되도록 벨이 세 번 이상 울리기 전에 받고, 먼저 자기 소개를 한다.
전화를 건 사람이 확인되면 먼저 인사부터 한다.
다른 사람을 찾으면 친절하게 기다리라고 말하고 바꾼다.
받을 사람이 없으면 그 사정을 설명하고, 대신 받아도 되겠느냐고 묻는다.
남에게 온 전화는 통화 내용, 시간, 용건 등을 전해 준다.
통화가 끝나면 정중하게 인사한다.
가능하면 전화를 건 사람이 먼저 끊은 후 수화기를 내린다.
잘못 걸려온 전화라도 친절하게 응대한다.
*** 전화는 거는 것도 중요 하지만,,어떡해 받느냐도 중요 하겠지요..
모티켓을 지키는 나라 건강한 나라. 아줌마가 지켜 나가자구여***
