마쓰시타의 '창조와 파괴'
중앙일보 미디어마케팅연구소 송명석
디지털 카메라 성공 신화: 후발 주자 악조건 극복
1990년대 중반까지 '가전의 강자'였던 마쓰시타. 마쓰시타는 소니, 삼성전자 공세에 눌려 1990년대 말부터 위기의 징후를 감지하고 돌파구를 모색합니다. 그래서 찾아낸 새로운 사업이 '디지털 카메라'이었습니다. 그러나 디지털 카메라는 캐논, 니콘 등 강자가 이미 존재하는 '레드 오션'이었습니다. 게다가 마쓰시타의 투자 여력도 부족한 상황이었습니다. 하지만 이렇게 실패가 뻔한 '디지털 카메라'는 결국 성공으로 마무리 되었습니다. 이번 이메일은 삼성경제연구소 웹사이트(SERI)에 수록된 내용을 정리했습니다.
SERI는 다음 3가지 성공 비결이 '디지털 카메라' 성공의 열쇠라고 지적합니다.
■ 강자를 등에 업어라: 카메라 명가 라이카와 합작
디지털 카메라에 처음으로 도전하는 마쓰시타. 이 회사가 원천기술과 브랜드 열세를 극복하기 위해 접촉한 파트너는 전통 카메라의 명가 '라이카'이었습니다. 그러나 라이카가 디지털 카메라 신출내기 마쓰스타와 선뜻 손을 잡지 잡을리 만무였습니다. 따라서 마쓰시타는 캠코더에서 쌓은 기술을 바탕으로 3개월에 걸쳐 렌즈 개발에 매달렸습니다. 결국 라이카가 만족하는 렌즈를 개발, 2001년 7월 합작에 골인했습니다. 라이카와 마쓰시타의 공동 생산하는 디지털 카메라의 브랜드 이름은 'LUMIX'입니다.
■ 모방은 이제 그만! "마네시나이 뎅키"
일본 재계에서 마쓰시타의 별명은 마네시타(眞似した: 흉내낸다). 타 기업의 아이디어를 모방해 재빨리 제품을 출시하는 경향을 보인 마쓰시타를 비꼬는 말입니다. 이 점을 염두에 둔 디지털 카메라 사업부의 슬로건은 "마네시나이 뎅키(眞似しなぃ 電機: 남을 흉내내지 않는 마쓰시타 전기). 즉 흉내만 내다가는 영원히 성공할 수 없다는 위기감 때문입니다. 이같은 결심은 다양한 기술 독창성을 낳았습니다. 일례로, 최고급 카메라에만 적용되던 '손 떨림 보정 기술'을 컴팩트 카메라에 도입했습니다. 그 결과 2004년에 출시된 FX7 모델은 100만 대가 팔렸고, 일본 내수 시장 1위를 차지했습니다.
■ 조직 내부의 숨은 역량을 끄집어 내라
마쓰시타가 디지털 카메라를 개발하면서 발견한 조직 문제는 "가전 고수가 모였는데 시너지가 없다"입니다. 다시 말해, "별도의 조직들로 인해 숨은 기술이 공유되지 않는다는" 것이 문제라는 거죠. 그래서 마쓰시타는 사업부제를 없애고, 종속 계열사들을 정리했습니다. 이렇게 조직을 깨서 다양한 기술을 디지털 카메라에 모을 수 있었습니다.
마쓰시타를 버린 마쓰시타
마쓰시타는 올 10월부터 회사명을 '파나소닉'으로 바꿀 계획입니다. 마쓰시타는 위대한 창업자이자 경영의 신으로 불리는 '마쓰시타 고노스케'의 이름을 차용했습니다. 마쓰시타가 창업자의 이름을 딴 회사 이름까지 바꾸는 것은 이런 목적 때문일 것입니다. "더 이상 과거에 얽매였다간, 일신우일신하는 오늘의 경영 환경을 감당할 수 없다."
