스피치란?
회합등에 모인 사람들 앞에서 어떤 주제에 대해 비교적 짧막하게 발표하는 말, 들어가는 말
'전술이란 이미 계산되고 심사숙고된 것이 아니면 절대로 성공을 거둘 수 없는 과학이다.' 라고 나폴레옹은 말했습니다.
이 말은 전쟁과 마찬가지로 화술에도 해당되는 말입니다. 말할 주제에 대해서 곰곰히 생각하고 준비를 철저히 해야 성공적인 스피치를 할 수 있는 것입니다.
그럼 효과적인 스피치를 위해서 어떻게 준비를 해야 할 것인가?
다음의 방법들은 오랜 세월동안 효과가 입증된 방법들이다.
1. 즉석에서 관심을 끌어라
1) 이야기를 사건 또는 실례로 시작하라
2) 서스펜스를 조성하라
3) 충격적인 사실을 말하라
4) 손을 들게 만들어라
5) 청중들이 원하는 바를 얻는 방법을 말해 주겠다고 약속하라
6) 전시물을 이용하라
2. 청중에게 불쾌감을 주지 말라
1) 변명으로 시작하지 말라
2) 익살스런 이야기로 시작하지 말라
3. 중요한 생각을 보강하라
1) 통계 자료를 사용하라
2) 전문가의 증언을 이용하라
3) 비슷한 예를 인용하라
4. 마무리를 잘하라
1. 즉석에서 관심을 끌어라
'스피치에서 가장 중요한 한 가지는 청중의 관심을 끌 수 있는 서두를 준비하는 것이다.'
어떻게 하면 최초의 한마디로 청중의 관심을 끌 수 있을까?
여기 잘 응용만 한다면 입을 떼기가 무섭게 당신의 말에 강렬한 관심을 끌게 할 수 있는 방법이 몇 가지 있다.
1) 이야기를 사건 또는 실례로 시작하라
이런 식으로 시작하면 어떨까?
'1995년 12월경 어느 날 나는 아무도 없는 조금만 시골길을 걷고 있었다...'
서두를 길게 끌 필요 없이 단도직입적으로 사건 속으로 뛰어 들어가는 것이다.
이런 방식의 서두는 거의 실패가 없다.
'실화를 인용해서 이야기를 시작한 것보다 더 강력한 방법을 나는 모른다' - 카네기 -
2) 서스펜스를 조성하라
다음은 '파우엘 히리'라는 사람이 어떤 모임에서 연설했던 내용이다.
'82년 전 런던의 어느 출판사에서 조금만 책이 발간되었습니다. 그것은 소설이었는데 불후의 명작으로서 베스트셀러가 되었고, 수많은 사람들이 '이 세상에서 가장 위대한 조금만 책'이라고 일컫게 되었습니다. 그 책이 처음 출판되었을 때 거리에서 만난 친구들은 서로 그 책에 관해 이야기했습니다. '그 책 읽었는가?' 대답은 판에 박은 듯이 '응, 물론 읽었지'였습니다.
발매 당일에 그 책은 1,000부가 팔려나갔고 2주일도 되지 않아 15,000부가 매진되었습니다. 그 후부터는 날개가 돋친 듯이 팔려 판을 거듭했고 모든 나라에서 번역본이 나왔습니다. 수년 천 J.P 모간은 그 원고를 천문학적인 값으로 사들였습니다. 이 세계적으로 유명한 책의 제목을 여러분은 알고 계십니까? 그것은....'
흥미가 느껴집니까? 더 알고 싶습니까? 이 연사가 청중들의 관심을 끌었을까요?
물론입니다. 서스펜스를 고조시키는 것은 청중에게 흥미를 느끼게 하는 절대 확실한 방법입니다. 그리고 위의 책제목은 찰스 디킨즈의 <크리스마스 캐롤>입니다.
3) 충격적인 사실을 말하라
다음은 어떤 모임에서 한 여성이 이야기한 내용이다.
'10년간 저는 죄수였습니다. 하지만 제가 갇혀 있던 곳은 교도소가 아니라 열등감이라는 벽으로 둘러싸이고, 두려움이라는 철창이 달린 감옥이었습니다.'
이 실화에 대해서 좀 더 알고 싶다는 생각이 들지 않습니까?
청중이 상상도 할 수 없었던 그런 충격적인 발언을 했을 경우, 조심하지 않으면 안될 위험한 점이 한 가지 있다. 그것은 지나치게 연극적인 것이나, 너무나 감정에 치우치게 되는 경우이다. 느닷없이 권총을 뽑아 공중을 향해서 발사하고 나서 이야기를 시작한 연사가 있다. 그는 분명히 청중의 관심을 끌 수 있었겠지만 많은 사람들이 거부감을 느꼈을 것이다.
4) 손을 들게 만들어라
이 때 조심해야 할 일이 있다. 그것은 거수해 달라고 할 때에는 미리 그 사실을 청중에게 예고를 해 두어야 한다는 점이다. 이런 식으로 해서는 안 된다.
'여러분들 중에서 청중100명 앞에서도 긴장하지 않고 자기생각을 효과적으로 표현할 수 있는 사람이 있다면 손을 들어주십시오.'
청중에게 의사표시를 할 마음의 준비를 할 수 있는 기회를 주어야 한다. 이런 식으로 하면 어떨까?
'이제부터 여러분께서는 신중하고 솔직하게 거수를 해 주셔야 되겠습니다. 이것이 그 질문입니다. 여러분들 중에서 청중100명 앞에서도 긴장하지 않고 자기생각을 효과적으로 표현할 수 있는 사람이 있다면 손을 들어주십시오.'
거수를 하게 하는 테크닉은 아주 중요한 반응, 즉 '청중의 참여'를 유도한다. 이 방법을 이용한다면 당신의 이야기는 일방통행이 아니고 벌써 청중은 이야기에 참가하고 있는 것이다.
아마 손을 들면서 자기 말고 또 누가 손을 드는지 보려고 주위를 둘러볼 것이고 이야기를 듣고 있다는 사실을 잊어버리고 미소를 띄거나, 옆에 앉아 있는 친구와 질문에 관한 이야기를 나누고 그래서 긴장이 풀리고 연사도 청중도 편안하게 여유를 가지게 된다.
5) 청중들이 원하는 것을 얻는 방법을 말해 주겠다고 약속하라
당신이 권하는대로 하면 원하는 바가 이루어진다는 점을 청중에게 약속하는 일이다. 다음은 그 몇 가지 예이다.
'이제부터 피로를 방지하는 방법을 여러분들에게 가르쳐 드리겠습니다. 하루에 한 시간씩 활동시간을 늘리는 방법도 가르쳐 드릴 작정입니다.'
'저는 이 자리에서 여러분에게 실질적으로 소득을 늘리는 방법을 가르쳐 드리겠습니다.'
'약속을 하는 타입'의 서두는 직접 청중들의 이해에 관계되는 것이기 때문에 주목을 끌게 된다는 것은 의심할 여지가 없다.
6) 전시물을 이용하라
주목을 끌 수 있는 가장 간단한 방법은 아마 사람들이 볼 수 있도록 물건을 들어 보이는 것이다. 어떤 사람은 이런 식으로 이야기의 서두를 꺼냈다. 동전을 집어서 어깨위로 쳐들어 보이며서 이야기를 시작했다.
'이 동전은 제가 베트남전쟁 때 총에 맞아 죽어 가는 소녀에게서 받은 동전입니다.'
2. 청중에게 불쾌감을 주지 말라
1) 변명으로 시작하지 말라
연사가 준비가 제대로 안 되어 있다든가, 자기는 적임자가 못된다고 우물쭈물 변명하는 것을 우리는 수없이 보아왔다. 준비를 못 했다는 사실쯤은 굳이 연사가 변명을 하지 않더라도 연설 내용을 몇 마디만 듣게 되면 저절로 알게 될 것이다. (청중을 무시한다는 느낌이 들 수도 있다)
청중은 변명 따위를 듣기 위해서 앉아 있지는 않다. 뭔가 배우고 싶고 흥미를 가지고 싶어한다. 기억하라. 흥미를 느끼길 원한다. 첫 문장으로 청중의 관심을 사로잡으라! 두 번째 문장도, 세 번째 문장도 아닌 바로 처음 한마디로 말이다!
2) 익살스러운 이야기(유머)로 시작하지 말라
유머강사 김진배씨는 '유머로 여는 3분스피치'라는 책을 펴내기도 했고 많은 연사들이 애용하지만 이 책에서는(카네기 연설법)에서는 권장되지 않는 연설방법이다.
스피치를 하고 있는 그 지역의 상황, 자기보다 먼저 발표한 연사의 말을 위트를 섞어 인용하는 것으로 청중을 웃길 수 있는 능력이 있다면 그렇게 하라. 그리고 관찰력을 집중시켜서 무엇이거나 재미있는 사실을 찾아내도록 하라. 그리고 그것을 과장해서 말하라. 그런 종류의 유머가 판에 박힌 농담보다는 성공할 공산이 크다. 가장 명랑한 웃음을 만들어 내는 방법은 자신이 겪은 어처구니없는 사건을 묘사하는 것일 것이다.
청중들은 유머러스한 방법으로 자신의 결점이라든가 실수를 드러내서 의도적으로 자신을 격하시키는 연사에게는 머리와 동시에 마음마저도 열어 보인다.
3. 중요한 생각을 보강하라
1) 통계자료를 사용하라
단 한 가지 실례만으로 사람들을 납득시키기 힘든 경우의 증명자료로써 통계자료는 이상적이고 설득력이 있다. 그런데 통계자료란 그것만으로는 지루하다. 그것은 꼭 필요한 경우에 한해서 사용되어야 하며, 그럴 경우에도 통계자료가 보다 생생하고 사실적이 될 수 있도록 말로서 설명을 덧붙여야 한다.
2) 전문가의 증언을 이용하라
전문가의 증언을 이용함으로써 말하고자 하는 요점을 효과적으로 보강할 수 있다. 그런 증언을 이용하기 전에 다음과 같은 점을 확실히 해두어야 한다.
* 이용하려고 하는 인용자료는 정확한 것인가?
* 그 인용자료는 그 인물의 전문분야에 속하는 것인가?
3) 비슷한 예를 인용하라(비유)
비유는 중요한 논점을 보강하는데 뛰어난 테크닉이다. 여기에 웅변사상 가장 탁월한 비유중의 하나가 있다. 그것은 남북전쟁이라는 비상시에 링컨이 비판자들에 대한 답변으로 사용한 것이다.
'여러분, 지금 잠시 동안 어떤 경우에 대해서 상상해 주십시오. 가령 지금 당신들의 재산이 모두 금이나 현금이라고 가정하고, 그것을 줄타기 명인인 정우성에게 맡겨서 나이아가라 폭포위에 쳐놓은 밧줄을 타고 운반해 달라고 했다고 상상해 보십시오.
줄을 타고 가는데 당신은 밧줄을 흔들거나 '우성아! 조금만 허리를 낮춰! 좀더 빨리 빨리!하고 소리를 지르겠습니까? 그렇지 않을 것입니다. 한 마디도 입을 떼지 못할 것이고, 오직 숨을 죽이고 안전하게 건너가기까지 그저 지켜보고만 있을 것입니다.
바야흐로 우리 정부도 이와 똑 같은 상태에 놓여 있습니다. 많은 무거운 짐을 짊어지고 폭풍이 몰아치는 저 넓은 바다를 건너가려고 하고 있습니다. 미지의 보물이 그 손에 맡겨져 있습니다. 방해하지 말아 주십시오. 오직 조용히 지켜봐 주십시오. 그렇게만 해주신다면 반드시 난국을 무사히 헤쳐 나갈 것입니다.'
4. 마무리를 잘하라
스피치를 성공시키려면 끝마무리를 멋지게 하지 않으면 안 되고, 청중에게 깊은 인상을 주려면 이야기 전체의 맥락이 논리적으로 결론을 향해 전개되고 집약되어야 한다. 끝맺음의 한마디 말은 스피치 중에서도 가장 중요한 전략요점이다.
마지막 한마디 말 - 연설이 끝났을 때 청중의 귀에 울려 퍼질 수 있는 여운을 남기는 마지막 말 - 그것이야말로 가장 오랫동안 사람들의 기억에 남을 것이다.
대개의 초보자들은 이 사실의 중요성을 좀처럼 인식하지 못하고 연설의 끝맺음을 제대로 준비 못하는 경우가 많다.
그럼 마무리를 잘할 수 있는 방법을 알아보자.
첫째로 '이상이 이 문제에 대해 내가 말할 수 있는 전부입니다. 그러니 이만 끝내겠습니다.' 이렇게 말하고 연설을 끝내버리는 사람이 있다. 이런 연사는 흔히 자신의 무능에 연막을 쳐서 '이야기를 끝까지 들어주셔서 감사합니다.' 라는 무의미한 말을 덧붙이기 마련이다.
그러나 그것은 끝맺음이 될 수 없다. 그것은 잘못이다. 도저히 용납할 수 없는 것이라고 해도 과언이 아니다. '이것으로 말씀을 끝내겠습니다.'라고 할 필요도 없이 말을 끝내고 착석하면 된다. 그리고 결론은 청중에게 맡기면 된다.
장시간의 연설을 할 경우, 연사는 자칫하면 너무나 많은 것을 커버하려 하기 때문에 마지막에는 연설의 요점이 무엇인지 청중으로서는 파악하기 어렵게 되는 수가 있다.
아일랜드의 어떤 정치가는 스피치를 잘하는 비결을 다음과 같이 말했다고 한다.
'우선 무슨 말을 하려 하는가를 이야기하고, 다음 이야기를 하고 나서, 끝으로 무슨 이야기를 했는가를 얘기하라.'
'무슨 이야기를 했는지 청중에게 마지막에 이야기해준다'는 것은 매우 적절한 충고이다. 짧은 말로써 이야기 전체의 요점을 정리하는 기술은 대단히 효과적이다.
위의 내용은 <카네기 연설법> 에 나와있는 내용을 약간의 편집을 한 것입니다
