금감원, 휴면카드 정리 촉구 공문 발송
1년 이상 사용실적이 없는 휴면카드에 대한 대대적인 정리작업이 시작된다.
대다수 카드사들은 이메일.문자메시지(SMS).전화 등을 통해 휴면카드 보유사실을 공지할 예정이며 이때 카드를 없애고 싶다는 의사를 밝히면 해당 카드는 해지된다.
25일 금융감독당국과 신용카드업계에 따르면 금융감독원은 최근 1년 이상 실적이 없는 휴면카드 정리를 촉구하는 공문을 전 카드사에 발송했다.
금감원은 카드사가 휴면카드 회원에 대해 카드를 계속 사용할지 여부를 묻고 일정기간 내에 회원이 사용의사를 밝히지 않으면 해당 카드를 해지하라고 권고했다.
금감원은 휴면카드 정리과정에서 포인트나 경품을 제공하는 등 과도한 마케팅을 통해 카드 해지를 막는 행위가 발생하지 않도록 해달라고 당부했다.
금감원 관계자는 "휴면카드를 정리하지 않을 경우 휴면회원의 신용정보를 남용할 수 있고 연회비 부담도 있는 데다 카드사의 고비용 구조도 고착화될 수 있어 이런 조치를 취했다"고 말했다.
이에 따라 상당수 카드사들이 휴면카드 회원에 대한 정리 작업을 이달말이나 내년초부터 시작할 방침이다.
대형사인 KB카드는 1년 이상 휴면카드 회원에 대해 이메일.문자메시지를 통해 휴면카드 보유사실을 알리고 해당 회원들이 KB카드 홈페이지, 국민은행 콜센터, 영업점 등을 통해 해지 의사를 밝히면 해당 카드를 없애주는 작업을 최근 시작했다.
현대카드도 내년 상반기 중으로 1년 이상 무실적 휴면회원을 대상으로 해지 의사를 물은 뒤 희망자에 한해 카드를 없앨 예정이다.
이밖에 신한.삼성.롯데카드 등도 현재 휴면카드 정리 방안을 마련 중이다.
카드업계 관계자는 "카드사 입장에서 휴면카드를 유지하는데 상당한 비용을 지불하지만 언제 활성카드로 바뀔 지 몰라 적극적인 해지 마케팅을 하기는 어려운 측면이 있다"며 "다만 금융당국이 나선 만큼 늦어도 내년 상반기 중에는 대다수 카드사들이 휴면카드 정리 절차에 돌입할 것 같다"고 말했다.
(서울연합뉴스) 박용주 기자 speed@yna.co.kr
