휴대 전화에도 매너가 있습니다.
현대 문명의 가장 발전적인 부분이면서도 부정적인 부분의 공통점을 찾는다면 바로 전화하고 합니다. 이처럼 전화는 편리하면서도 매너를 지키지 않는 부분에서 단연 1위를 하고 있습니다.
전화하는 모습은 주변에서 자주 발견 됩니다. 여러분도 시도 때도 없이 전화를 붙들고 사시고 계실 텐데요, 전화의 주요 매너를 지키고 계시는 지요.
특히 요즈음은 KTF에서 발표한 “모티켓송”에 대해서 잘 아시고 계실 것입니다.
보라 그들은 자랑스런 예절부대
공공장소에서 몰상식하게 통화하는 자들을 계몽한다.
공중 화장실에서 큰소리로 통화하면 안~돼요. 안돼! 안돼!
힘차게 볼 일 볼 수 있도록 통화를 자제하라 자제하라.
지하철에서 큰소리로 통화하지 마세요
시끄럽게 뿅뿅거리며 게임하지 마세요
우리들은 예절부대 모티켓을 수호한다
우리모두 모티켓을 지켜요
학교수업중에는 문자를 보내면 안되요 이노무자식
학우여 수업시간에는 선생님께 집중하라
지하철에서 큰소리로 통화하지 마세요
시끄럽게 뿅뿅거리며 게임하지 마세요
우리들은 예절부대 모티켓을 수호한다
우리모두 모티켓을 지켜요
우리모두 모티켓을 지켜요
모티켓은 모바일과 에티켓의 합성어로 휴대폰 전화 예절을 뜻하는 말로 이제 통용어가 되지 않을까 합니다.
요즈음은 회사의 업무용 전화의 매너도 그렇고 대부분의 업무가 휴대폰으로 이루어 지기 때문에 전화는 시도 때도 없기 때문에 매너도 시도 때도 없다는 것을 강조하고 싶습니다.
전화는 굉장히 민감한 도구이기 때문에 사용할 때마다 신경을 많이 써야 합니다.
우선 전화는 전후방 4미터의 소음을 빨아들입니다. 전화는 기계음이기 때문에 절대 좋은 음이 되지 않습니다. 그러므로 전화를 끊을 때는 더더욱 주의하셔야 합니다. 그리고 전화를 받는 사람의 모습이 그대로 상대방에게 전달이 된다는 사실 알고 계시는지요.
어느 학자가 친구하고 전화를 하면서 “지금 내가 어떤 자세로 전화를 받고 있게?”하는 질문을 던졌을 때 10가지 질문 중에 9가지의 자세를 친구가 맞추었다고 합니다. 말 그대로 지금 엎드려 전화를 받는지 누워서 전화를 받는지 컴퓨터를 하면서 전화를 받는지 다 느낌을 받았다고 합니다. 그리고 “내가 지금 어떤 목소리를 전화를 받고 있게?”하는 질문에도 역시 친구가 10질문 중에 9가지를 맞추더라고 했습니다. 화난 목소리인지 감기가 걸렸는지 껌을 씹고 있는지 그대로 전달이 되었다는 얘기입니다.
전화는 비즈니스를 떠나서 매너를 지켜야 할 중요한 수단입니다. 그리고 이제는 휴대폰이 그 중심에 서 있습니다.
전화를 거는 사람은 상대방이 지금 전화가 가능한 장소나 시간이 되는지 물어 보는 것은 기본이며, 전화를 받는 사람은 바로 상대방이 앞에 있다고 생각하고 전화를 받는 좋은 모습을 보여 주시길 바랍니다.
그리고 전화를 끊을 때는 상대방을 고려하여 상대방이 먼저 끊은 후에 전화를 끊는 습관을 가지시면 아주 사소한 부분이지만 상대방을 고려하는 모습에 당신은 이미 좋은 이미지를 가진 사람으로 자리 잡을 것입니다.
휴대폰은 여러분의 이미지를 대신해 줍니다.
사적인 부분과 공적인 부분의 전화가 같이 걸려 오기 때문에 항상 매너가 필요합니다.
그리고 전화 매너를 지키자고 부르짖는 예절 부대를 잊지 마시길 바랍니다.
글 : 김정은(칼럼니스트)
